هل تريد الحصول على عقد عمل في فندق عالمي في الكويت شامل الاقامة والتأشيرة؟ فندق فور سيزونز الكويت يوفر عقد عمل شامل الإقامة والتأشيرة وعديد الامتيازات الأخرى.
| الوظيفة | وظيفة وكيل تجربة الضيوف |
| الشركة | فندق فور سيزونز الكويت |
| المدينة | الكويت |
| الدولة | الكويت |
عقد عمل في فندق عالمي في الكويت شامل الاقامة والتأشيرة
المسؤوليات
- التحلي، في جميع الأوقات، بأسلوب ودود ومهذب ومهني في جميع تعاملاتك مع الضيوف والزبائن والموظفين الآخرين.
- المساعدة في مرافقة جميع الضيوف إلى غرفهم وفقًا لطلباتهم ومعايير فور سيزونز.
- التعامل مع مشاكل أو شكاوى الضيوف من خلال فهم المشاكل من جميع الجوانب، ومتابعة النتائج، والتأكد من حلها بأعلى درجات رضا النزلاء.
- إبقاء جميع أقسام الدعم على اطلاع دائم بالمعلومات أو الطلبات اللازمة.
- اذكر ساعات عمل جميع مرافق الفندق ورموز الخدمة الخاصة.
- فهم المهام التي يؤديها عامل الهاتف، وموظف الاستقبال، وموظف الحجوزات، والبواب، ومدبرة المنزل.
- التعامل مع إجراءات وحالات الطوارئ في الفندق بنضج واحترافية.
- تحديد الأولويات والتعامل مع مهام متعددة.
- مراقبة العمليات وتعديل الجدول الزمني وفقًا للأولويات؛ لفهم ديناميكيات العمل والاستجابة السريعة.
- الاهتمام باحتياجات الضيوف، والفخر بتقديم خدمة ومنتجات استثنائية؛ وتوقع تفضيلاتهم الشخصية والقدرة على تجاوز توقعاتهم.
المؤهلات المطلوبة
- خبرة لا تقل عن سنتين في العمل في منصب مماثل في فنادق فاخرة من فئة الخمس نجوم.
- القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط.
- العمل بشكل جيد في بيئة الفريق.
- الدقة والاهتمام بالتفاصيل.
- مهارات تواصل لفظية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.
مميزات العمل
- إقامة كاملة في مجمع سكني فاخر ومجهز بالكامل.
- ليالٍ مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم.
- فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة.
- تذاكر إجازة مدفوعة الأجر لزيارة الوطن.
- وجبات طعام مميزة للموظفين.
- مواصلات من وإلى العمل.
- واي فاي مجاني في السكن وحافلات لنقل الموظفين.
- تصريح العمل: سيتولى الفندق إجراءات الحصول على تصريح العمل للمرشح الناجح.
طريقة التقديم
اذا كنت مؤهلا لهذه الوظيفة يرجى التقديم عبر الرابط التالي: Guest Experience Agent
