فرصة عمل في شركة عالمية في لندن لمتحدثي العربية

هل تبحث عن فرصة عمل في شركة عالمية في لندن؟ TikTok، المنصة الرائدة لمقاطع الفيديو القصيرة، تقدم فرصة مميزة للعمل كممثل خدمة عملاء في فريق البث المباشر (TikTok LIVE) بمقرها في لندن. إذا كنت متحدثًا باللغة العربية ولديك خبرة في خدمة العملاء، فإن هذه الفرصة مصممة لك للانضمام إلى فريق ملتزم بإلهام الإبداع وتحقيق التميز.

الوظيفة	مُمثل خدمة عملاء عالمية – (متحدث بالعربية)
الشركة	TikTok LIVE
المدينة	لندن
الدولة	المملكة المتحدة

فرصة عمل في شركة عالمية في لندن لمتحدثي العربية

الوصف الوظيفي :

تبحث TikTok عن ممثل خدمة عملاء متميز يغطي السوق العربية لمساعدة العملاء والمبدعين في تقديم الدعم الفعال وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وودية.

المسؤوليات :

• إدارة استفسارات العملاء/المبدعين عبر أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) أو بالتنسيق مع الفرق الأخرى.
• تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل المتكررة وتقديم حلول فعّالة لتحسين الخدمة.
• تصعيد الحالات الحرجة إلى الجهات المختصة عند الحاجة.
• التنسيق مع الفرق والأقسام الأخرى لضمان متابعة وحل القضايا بشكل كامل.
• البحث عن فرص لتحسين العمليات التشغيلية وتقليل شكاوى العملاء المتكررة.
• تقديم استجابة سريعة وفعالة للاستفسارات الداخلية والخارجية مع الالتزام بمعايير الجودة.
• دعم المشاريع والمبادرات الإضافية حسب احتياجات العمل.

اقرأ أيضا : التكوين المهني في سويسرا : طريقك نحو مستقبل مهني مشرق خارج البلاد

المؤهلات المطلوبة :

المتطلبات الأساسية :

• درجة بكالوريوس/ليسانس أو خبرة عملية معادلة.
• إجادة اللغة العربية (كتابة وتحدثًا).
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء.

المتطلبات المفضلة :

• خبرة سابقة في العمل على منصات البث المباشر أو المحتوى المولّد من المستخدمين.
• مهارة عالية في استخدام برامج Microsoft Word وExcel.

طريقة التقديم :

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لهذه الفرصة وترغب في الانضمام إلى فريق ديناميكي ومبتكر، يمكنك التقديم عبر الرابط التالي :