فرصة وظيفة في دبي شامل التأشيرة وراتب مميز وعديد الامتيازات

فرصة وظيفة في دبي

تقدم IFZA دبي فرصة وظيفة في دبي كمسؤول علاقات العملاء. تشمل هذه الوظيفة إدارة العمليات الإدارية لإصدار أو تعديل التراخيص التجارية، والتفاعل مع العملاء والشركاء المحترفين لضمان سير العمليات بسلاسة. تتطلب الوظيفة إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية، مهارات خدمة عملاء ممتازة، ومعرفة متوسطة بالحاسوب.

فرصة وظيفة في دبي شامل التأشيرة وراتب مميز وعديد الامتيازات

مميزات العمل :

فريق دولي (أكثر من 50 جنسية).
24 يومًا من الإجازة السنوية.
تذكرة طيران سنوية إلى الوطن.
خطة تأمين على الحياة.
خطة تأمين طبي (مع خيار الترقية على نفقتك الخاصة).
الوصول إلى خصومات خاصة عبر تطبيق فزعة.
دعوات للمشاركة في مختلف فعاليات الشركة وفعاليات الموظفين وبناء الفرق.
فرص للتعلم والتطوير والنمو مع المنظمة.
كونك جزءًا من فريق متحمس وثقافة شركة تتحرك للأمام.

المسؤوليات :

تزويد العملاء والشركاء المحترفين بمعلومات متعلقة بالتراخيص وفقًا للإطارات الزمنية والإرشادات التنظيمية.
إصدار عروض الأسعار وتوفير الوثائق المتعلقة بالتراخيص للعملاء والشركاء المحترفين.
مراقبة وتحديث نظام إدارة علاقات العملاء بانتظام عند إدارة مجموعة من الأعمال.
تحليل محتوى جميع الوثائق بدقة مثل جوازات السفر، ونماذج الطلبات، والقرارات.
الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات من الشركاء والعملاء بشأن مجموعة من السيناريوهات التي يواجهها أصحاب التراخيص.
تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء، لضمان الحفاظ على سمعة IFZA ونزاهتها.
بناء علاقات تجارية طويلة الأمد مع العملاء والشركاء المحترفين.
التعامل مع الشكاوى والعثور على حلول مثلى لضمان سعادة العملاء واحتفاظهم.
العمل بشكل وثيق مع أقسام المبيعات والمالية والتجديدات.
أداء واجبات وظيفية أخرى كما تكلفها الإدارة.

المؤهلات المطلوبة :

إجادة كاملة للغة الإنجليزية والعربية.
اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
معرفة متوسطة بالحاسوب، مثل MS Office.
مهارات ممتازة في خدمة العملاء مع القدرة على التواصل بفعالية عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والتفاعلات المباشرة العرضية.
اهتمام قوي بالتفاصيل.
معرفة صناعية تتعلق بالتراخيص، والتعديلات، والإلغاءات، وعمليات الهجرة تعتبر ميزة.